Quality Assurance

프레임랩 품질 보증 안내

FREIM LAB 상품은 매일 사용하는 가구인 만큼 엄격한 감독과 품질규격에 따라 생산됩니다. 가죽은 이태리에서 가공이 이루어지며 100% 유럽 기술에 의해 제작됩니다. 


FREIM LAB 소파는 견고한 스틸프레임과 E0 합판만을 사용해 소파 프레임을 제작하며, 이태리 엘라스틱밴드와 고밀도의 폴리우레탄 재질로 제작되어 우수한 내구성을 자랑합니다. 


FREIM LAB 리클라이너 소파의 프레임과 쿠션(내장재) 등의 소재 및 기술결함에 대해 10년 품질보증을 실시하고 있습니다. 품질보증은 아래 이용 약관의 적용을 받습니다.


품질보증 적용대상 및 범위 

- 소파 프레임의 품질보증은 제품 구입일로부터 10년간 유효합니다. 본 품질보증은 가정용으로의 사용에만 적용되며, 다음 부품(소파 프레임)의 재질과 제작기술상의 결함에 대해 품질보증 서비스를 신청할 수 있습니다. 품질보증을 받기 위해서는 품질보증카드가 필요합니다. 


 품질보증 제외대상 

- 가죽은 유럽기준 다양한 품질 테스트에서 우수한 성적을 받은 내구성이 뛰어난 소재로 한국섬유연구소에서 물성테스트와 친환경테스트를 진행했습니다. 가죽(외피)은 품질보증 대상에서 제외됩니다. 


품질보증 서비스 절차

- FREIM LAB은 제품을 검사하여 품질보증 적용 대상에 해당하는지를 판단합니다. 품질보증 적용 대상에 해당하는 경우, FREIM LAB은 제품을 수리하거나 동일 제품 또는 동종의 유사 물품으로 교환하며, 제품의 수리 또는 교환의 결정 권한은 FREIM LAB에 있습니다. 

- 제품 또는 부품이 단종된 경우, FREIM LAB은 적절한 대체품을 제공하되 무엇을 대체품으로 제공할지는 FREIM LAB 고유재량으로 결정합니다. - 소파의 품질보증은 제품 구입일로부터 10년간 유효합니다. 본 품질보증은 가정 용으로의 사용에만 적용되며, 다음 부품(소파 프레임)의 재질과 제작기술상의 결함에 대해 품질보증 서비스를 신청할 수 있습니다. 

- 품질보증을 받기 위해서는 품질 보증 카드가 필요합니다. 


 품질보증의 적용 예외 

 - 제조상 과실에 의한 것이 아닌 경우에는 본 품질보증이 적용되지 않습니다. 

 - 잘못된 보관, 부적절한 사용, 잘못된 관리방법, 부적합한 클리너 사용으로 문제가 발생한 제품에 대해서는 본 품질보증이 적용되지 않습니다. 

 - 정상적인 마모와 기타 충격이나 사고에 의한 손상에는 본 품질보증이 적용되지 않습니다. 

 - 제품을 실외 또는 습한 곳에 둔 경우나 가정용으로 사용하지 않은 경우에는 본 품질보증이 적용되지 않습니다.   

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